1、根据实施方案，负责提供自有产品或系统的技术指导（指导安装、指导调试)、关键系统与平台调试、试运行保障、能力转移（技术培训)及辅助验收等服务，帮助客户或用户建立可正常运行的实体系统 2、在提供服务过程中，负责记录并反馈客户/用户的产品及系统需求、二次购买需求及其它销售线索 3、根据合同约定及服务承诺，负责提供系统巡检、维护等服务，及时受理并解决客户或用户的技术问题，确保用户系统可用性 4、负责面向客户或用户的技术培训工作，讲解自有产品与系统的安装标准，传授调试方法、问题排查与处理技巧以及日常维护要求等知识与技能