职位描述
1、负责售后问题跟踪与过程管控；
2、负责项目现场售后服务工作（维修、保养、改制等）；
3、不断学习总结并分享维修经验，建立公司售后维修经验库，提升售后团队维修技能与维修效率；
4、负责通过电话、远程等协助服务商/客户解决售后问题；
5、负责提供服务商/客户维修保养方面的培训与指导；
6、协调资源处理和解决售后服务投诉问题。
职位要求
1、大专及以上学历，机械机电类、汽车汽配类专业，一年以上相关工作经验；
2、熟悉电子、电气、机械结构、液压系统等相关知识。了解基本电路工作原理，能进行电路原理图的分析；
3、具备较强的动手能力，熟悉常用仪器工具的使用；
4、具有良好的心理素质，抗压能力强，工作积极主动、责任心强。能够接受高频出短差；
5、具备较好的沟通协调能力，能够独立开展并能承担一定强度的服务工作；
6、关注新鲜事物、新技术，有较强的学习意识与能力；个性乐观开朗，逻辑性好，有团队合作意识。
7、有项目实施经验，了解仓储自动化、AGV产品者优先
