职位描述
工作职责:
1、制定并执行社群运营的整体策略,包括社群用户增长策略、用户转化链路设计与优化、社群销转体系搭建与优化。
2、制定社群运营SOP,并挖掘分析社群运营关键数据,监测私域运营效果,持续优化SOP。
3、根据品牌调性和用户画像,探索并输出具备长期用户价值的社群内容,策划社区话题活动,增强用户粘性,提升用户活跃度和复购率。
4、根据用户行为,构建用户标签,做精细化运营。孵化超级用户(KOC),促进用户之间的互动与分享,实现口碑传播。
5、根据业务发展需求,与私域和横向部门协作,提升社群用户LTV,对业务销售结果负责。
职位要求
任职资格:
1、3年及以上社群运营或私域运营相关工作经验,有成功操盘社群案例者优先。
2、熟悉微信生态及各类社群运营工具,能有效运用SCRM系统管理用户。
3、强大的数据分析能力,能运用数据驱动决策,优化运营效率。
4、优秀的创意策划能力,能策划吸引人的内容和活动,促进用户活跃和转化。
5、出色的沟通协调能力和团队管理经验,能够跨部门合作,推动项目落地。
6、本科及以上学历。