职位描述
1.熟悉安防行业现有产品，对公司产品应用有较深的理解，整理产品资料；
2.负责区域内产品技术推广培训，对分公司技术进行产品技术内训；
3.解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护等；
4.配合销售人员根据客户需求为客户做相关产品的演示和产品测试及产品操作培训；
5.根据项目需要协助分公司同事开展项目实施工作，完善交付培训资料保证项目顺利开展；
6.接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，电话解决现场的安装、调试问题。
职位要求
1. 本科以上学历，计算机、电子、通信、数学等计算机相关专业；
2. 一年以上TI维护或存储技术支持相关工作经验。有相关IBM、HP、EMC、NetApp、Promise、Qsan、Infortrendt等存储维护经验优先.熟悉windows、linux操作系统；
3. 熟悉网络相关知识，掌握一定的网络相关技术和异常问题分析、判断、处理能力， 熟悉华为、锐捷等网络交换设备优先；
4. 良好的沟通能力与客户服务意识，客户导向能力强；正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识，能适应出差；
5. 熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件，有一定的文档写作能力。有项目管理经验优先；
6. 了解安防行业基础知识，对本安防行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，熟悉海康平台操作者优先。
