职位描述
1、解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护建议等；
2、配合销售人员根据客户需求提供相关产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训；
3、接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，电话解决现场的安装、调试问题。
职位要求
1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业；
2、2年以上IT行业技术维护工作经验，熟悉局域网、广域网计算机网络结构；
3、熟悉网络相关知识，掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能；
4、有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力；
5、具有良好的团队合作和服务意识；诚实正直，责任感强。
